Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования ("Условия") регулируют доступ и использование платформы sheri ("Платформа") — SaaS-сервиса для проведения розыгрышей, конкурсов и челленджей в социальных сетях. Платформа предоставляется физическим лицом-предпринимателем (ФЛП), зарегистрированным в Украине в соответствии с законодательством Украины.

Создавая учётную запись или пользуясь Платформой, Вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и согласны с настоящими Условиями. Если Вы не согласны, пожалуйста, прекратите использование Платформы.

2. Определения

• Платформа — онлайн-сервис sheri, доступный через веб-сайт и мобильные интерфейсы, предоставляющий инструменты для создания и проведения розыгрышей.
• Пользователь — любое физическое лицо, создавшее учётную запись на Платформе.
• Организатор — Пользователь, создающий и проводящий розыгрыши для своей аудитории (автор, бренд или сообщество).
• Участник — Пользователь или гость, присоединяющийся к розыгрышу путём отправки ссылки на контент или контактных данных.
• Розыгрыш — любой конкурс, жеребьёвка, видео-дуэль или социальный челлендж, созданный Организатором на Платформе.
• Подписка — платный тарифный план, предоставляющий Организатору доступ к расширенным возможностям Платформы на определённый период.

3. Регистрация и учётная запись

Учётную запись можно создать по номеру телефона (с подтверждением через OTP), электронной почте или через Google, Apple либо Telegram. Номер телефона остаётся основным идентификатором Пользователя.

Платформа предназначена для лиц от 16 лет. Создавая учётную запись, Вы подтверждаете, что соответствуете этому возрастному требованию и предоставляете достоверные данные.

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных и за все действия в рамках Вашей учётной записи. Незамедлительно сообщайте нам о подозрении на несанкционированный доступ.

4. Подписки и оплата

Платные возможности Платформы доступны через подписки с ежемесячным или годовым циклом оплаты. Актуальные цены и включённые функции указаны на странице тарифов и могут изменяться с предварительным уведомлением. Оплата обрабатывается сторонними платёжными провайдерами; Платформа не хранит полные данные платёжных карт.

Подписка продлевается автоматически, если Вы не отмените её до окончания текущего периода. В случае неудачного списания Платформа может приостановить доступ к платным функциям до погашения задолженности.

5. Доступность сервиса

Платформа предоставляется на условиях "как есть", без гарантий непрерывной работы. Мы прилагаем разумные усилия для поддержания высокой доступности и можем проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением, когда это возможно.

Отдельные функции (например, бета-возможности или получение метрик из социальных сетей TikTok, YouTube, Instagram) зависят от сторонних API и могут быть временно недоступны по не зависящим от нас причинам.

6. Отмена и возврат средств

Вы можете отменить подписку в любой момент в настройках учётной записи. Доступ к платным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода — дальнейших списаний не будет, а ваш план перейдёт на бесплатный (или на более низкий, который вы запланировали).

Каждый оплаченный период является финальным. Мы не возвращаем платежи за уже начатые периоды — в том числе при отмене в середине цикла, понижении тарифа или прекращении использования Платформы. Если платная функция не работает с нашей стороны, напишите в поддержку: мы починим или продлим текущий период. Уже проведённое списание мы не возвращаем.

7. Правила использования

Используя Платформу, Вы обязуетесь не применять ботов, накрутку, фальшивые аккаунты и иные средства манипуляции результатами розыгрышей, а также соблюдать правила использования социальных сетей, из которых подаётся контент.

Организатор полностью отвечает за законность собственного розыгрыша, правила определения победителей и вручение призов. Запрещены розыгрыши, нарушающие законодательство или содержащие мошеннический, оскорбительный либо противоправный материал.

8. Ограничение ответственности

Платформа является техническим посредником и не является стороной отношений между Организатором и Участниками. Мы не несём ответственности за содержание розыгрышей, действия Организаторов или Участников, а также за обстоятельства непреодолимой силы, сбои связи и сторонних сервисов.

Совокупная ответственность Платформы перед Вами, насколько это допускается законом, ограничивается суммой, уплаченной Вами за последние 12 месяцев пользования Платформой.

9. Интеллектуальная собственность

Все права на Платформу, её исходный код, дизайн, логотип, тексты и прочие элементы принадлежат sheri или её лицензиарам и защищены законодательством Украины и международными нормами. Загружая контент (названия, описания, медиа), Вы предоставляете Платформе неисключительную лицензию на его отображение в рамках функциональности сервиса.

10. Изменения условий

Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы сообщим через интерфейс Платформы или по электронной почте до их вступления в силу. Продолжение использования Платформы после обновления означает принятие обновлённой редакции.

11. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Украины. Споры, возникающие в связи с Условиями, разрешаются путём переговоров или, при необходимости, в судах по месту регистрации ФЛП.