Вопросы, которые задают чаще всего

sheri — это платформа для авторов, брендов и сообществ, чтобы запускать розыгрыши и конкурсы на публичной странице с проверяемым победителем: случайный розыгрыш, видео- или креативный конкурс, социальная кампания.

Авторам и небольшим брендам, которым нужно прозрачное объявление победителя без дополнительных сервисов, а также агентствам и сообществам, проводящим розыгрыши регулярно. На бесплатном плане можно протестировать всё ключевое.

Нет. sheri полностью работает в браузере — и для организатора, и для участника. Мобильные приложения не нужны.

Войдите в кабинет, нажмите «Новый розыгрыш», выберите формат, укажите приз и условия, задайте дату окончания и опубликуйте. Публичная страница создаётся автоматически — поделитесь ссылкой.

Зависит от формата. Случайный розыгрыш — по детерминированному seed, который публикуется вместе с результатом. Видео- и креативные конкурсы — по просмотрам, лайкам, оценкам жюри или их комбинации, как вы укажете в настройках.

Для видеоконкурсов — да: участник вставляет ссылку на TikTok, Instagram Reel или YouTube Shorts, а sheri сам читает метрики (просмотры, лайки, комментарии). Прямой импорт комментариев из Instagram — в планах.

Да. На бесплатном плане количество заявок в одном розыгрыше ограничено — это сделано намеренно для тестов. Платные тарифы снимают лимиты; актуальные цифры — на странице тарифов.

Подписки оформляются помесячно или ежегодно. Оплата списывается автоматически. Отменить можно в один тап в разделе «Подписка»; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Да. Повышение тарифа происходит сразу и стартует новый расчётный период по новой цене. Понижение мы планируем на конец текущего периода — до этого момента вы пользуетесь более высоким тарифом, который уже оплатили.

Нет. Каждый оплаченный период финальный. Если вы отмените подписку или понизите тариф, ваш план останется активным до конца оплаченного периода, а затем перейдёт на следующий уровень. Если что-то сломалось с нашей стороны, напишите в поддержку — мы починим или продлим период, но списанные платежи не возвращаем.

Три способа: чат в приложении на любой странице (когда вы вошли), Telegram @sheri_support или форма на странице «Контакты». Отвечаем в течение одного рабочего дня.

Пришлите ссылку на розыгрыш в Telegram @sheri_support или через форму «Контакты». Мы проверим и при нарушениях уберём розыгрыш с платформы.