Політика конфіденційності

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності пояснює, як sheri ("ми") збирає, використовує, зберігає та захищає Ваші персональні дані під час користування Платформою — SaaS-сервісом для проведення розіграшів. Ми дотримуємося Закону України "Про захист персональних даних" і, де застосовно, Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR).

Користуючись Платформою, Ви погоджуєтесь на збір та обробку даних у межах, описаних нижче. Якщо Ви не погоджуєтесь, просимо припинити користування Платформою.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо наведені нижче категорії персональних даних:

• Ім'я та прізвище (а також по батькові, якщо надано).
• Номер телефону — основний ідентифікатор облікового запису та канал для OTP-підтвердження.
• Електронна адреса (за бажанням) — для відновлення доступу, сповіщень і фінансових документів.
• Ідентифікатори облікових записів сторонніх провайдерів входу (Google, Apple, Telegram) — якщо Ви обрали відповідний спосіб авторизації.
• Активність на Платформі: створені розіграші, участь у них, надіслані посилання на відео, публічні метрики соцмереж, взаємодія з інтерфейсом.
• Платіжна інформація обробляється сертифікованими платіжними провайдерами; ми зберігаємо лише метадані транзакцій (сума, статус, маскований ідентифікатор).
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, файли cookie, журнали подій — для безпеки та аналітики.

3. Як ми використовуємо Ваші дані

Персональні дані використовуються з такими цілями:

• Надання та робота Платформи: створення розіграшів, підтвердження участі, перевірка відео та захист від шахрайства.
• Управління Вашим обліковим записом, персоналізація та синхронізація налаштувань.
• Комунікація щодо сервісу, відповіді на звернення в підтримку та важливі транзакційні повідомлення.
• Аналіз продуктивності, покращення функціональності, безпеки та користувацького досвіду.
• Виконання юридичних, податкових і бухгалтерських зобов'язань відповідно до законодавства України.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо Ваші персональні дані. Ми залучаємо довірених субпроцесорів, які обробляють дані лише за нашим дорученням і за умов конфіденційності:

• Інфраструктурні провайдери (хостинг, бази даних, email/SMS-сервіси) — для роботи Платформи та доставки сповіщень.
• Соціальні API (TikTok, YouTube, Instagram та схожі) — для перевірки публічності контенту та отримання метрик відео, наданих Учасниками.
• Платіжні провайдери — необхідні дані для безпечної обробки оплати підписок.
• Правоохоронні або регуляторні органи — коли це прямо вимагається законодавством України.

5. Файли cookie

Ми використовуємо необхідні файли cookie для підтримки сесії та мовних налаштувань. Аналітичні файли cookie допомагають зрозуміти, як Ви взаємодієте з Платформою. Налаштуваннями cookie можна керувати у Вашому браузері.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист даних і GDPR (де застосовно), Ви маєте право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних і запросити їх копію.
• Виправити неточні або неповні дані.
• Запросити видалення даних ("право бути забутим").
• Обмежити обробку даних або заперечити проти певних операцій.
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент.

7. Безпека даних

Ми застосовуємо стандартні галузеві заходи: шифрування чутливих даних (паролі, токени), з'єднання HTTPS, контроль доступу за принципом мінімально необхідних привілеїв. Жоден метод передачі через Інтернет не є абсолютно безпечним, тому ми постійно вдосконалюємо заходи захисту.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо Ваші дані поки активний обліковий запис або це необхідно для надання Платформи. Дані про платежі зберігаються відповідно до податкового та бухгалтерського законодавства України (зазвичай 3 роки). Ви можете в будь-який час запитати видалення облікового запису через службу підтримки.

9. Конфіденційність дітей

Платформа не призначена для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо стане відомо про такий збір, відповідні дані буде видалено.

10. Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни ми повідомимо через Платформу або електронною поштою із зазначенням нової дати редакції. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.