Питання, які ставлять найчастіше

sheri — це платформа для авторів, брендів і спільнот, щоб запускати розіграші й конкурси на публічній сторінці з перевіряним переможцем: випадковий розіграш, відео- чи креативний конкурс, соціальна кампанія.

Авторам і невеликим брендам, яким потрібне прозоре оголошення переможця без додаткових сервісів, а також агенціям і спільнотам, що проводять розіграші регулярно. На безкоштовному плані можна протестувати все ключове.

Ні. sheri повністю працює у браузері — і для організатора, і для учасника. Мобільних застосунків не потрібно.

Увійдіть у кабінет, натисніть «Новий розіграш», оберіть формат, вкажіть приз і умови, задайте дату завершення й опублікуйте. Публічна сторінка створюється автоматично — поділіться посиланням.

Залежить від формату. У випадковому розіграші — за детермінованим seed, який публікується разом із результатом. У відео- й креативних конкурсах — за переглядами, лайками, оцінкою журі або їх комбінацією, як ви вкажете у налаштуваннях.

Для відеоконкурсів — так: учасник вставляє посилання на TikTok, Instagram Reel або YouTube Shorts, а sheri самостійно зчитує метрики (перегляди, лайки, коментарі). Прямий імпорт коментарів з Instagram у планах.

Так. На безкоштовному плані кількість заявок на один розіграш обмежена — це зроблено навмисно для тестів. Платні тарифи знімають ліміти; актуальні цифри — на сторінці тарифів.

Підписки оформлюються помісячно або щорічно. Оплата списується автоматично. Скасувати можна в один тап у розділі «Підписка»; доступ залишається активним до кінця оплаченого періоду.

Так. Підвищення тарифу набуває чинності одразу і починає новий розрахунковий період за новою ціною. Зниження плануємо на кінець поточного періоду — до того часу ви користуєтеся вищим тарифом, який уже оплатили.

Ні. Кожен оплачений період — фінальний. Якщо ви скасуєте підписку або знизите тариф, ваш план залишиться активним до кінця періоду, за який ви заплатили, а потім перейде на нижчий рівень. Якщо щось зламалося з нашого боку, напишіть у підтримку: ми все полагодимо або продовжимо період — але оплати не повертаємо.

Три способи: чат у застосунку на будь-якій сторінці (коли ви увійшли), Telegram @sheri_support або форма на сторінці «Контакти». Відповідаємо протягом одного робочого дня.

Надішліть посилання на розіграш у Telegram @sheri_support або через форму «Контакти». Ми перевіримо і, якщо знайдемо порушення, приберемо розіграш з платформи.